Conformidade de Proteção de Dados (GDPR e POPIA)
A Mobipaid está comprometida com a proteção das suas informações pessoais e com o cumprimento dos mais elevados padrões de segurança. Esta página explica como cumprimos o GDPR para utilizadores na UE/Reino Unido e o POPIA para utilizadores na África do Sul. O nosso objetivo é garantir transparência, segurança e pleno respeito pelos seus direitos.
1. Informação que recolhemos
Dependendo da sua interação com o marketplace, podemos recolher:
- Nome completo
- Email
- Número de telefone
- Detalhes de reservas ou pedidos
- Informação comercial do comerciante
- Registos de comunicação
- Informação de pagamento (processada de forma segura pelos sistemas Mobipaid)
2. Como utilizamos a sua informação
Processamos dados pessoais apenas para finalidades legítimas:
- Facilitar reservas ou pedidos
- Permitir respostas dos comerciantes
- Enviar links de pagamento seguros
- Fornecer suporte ao cliente
- Deteção e prevenção de fraude
- Cumprimento de requisitos legais
Não processamos dados alheios à sua utilização do marketplace.
3. Partilha de informação
Podemos partilhar dados limitados com:
- O comerciante com quem reserva
- Processadores de pagamento da infraestrutura segura Mobipaid
- Fornecedores autorizados
- Autoridades legais quando necessário
A Mobipaid nunca vende dados pessoais.
4. Os seus direitos segundo GDPR e POPIA
Sob GDPR tem direito a:
- Aceder aos seus dados
- Corrigir ou eliminar
- Retirar consentimento
- Solicitar portabilidade
- Opor-se ao tratamento
- Apresentar queixa
Sob POPIA:
- Aceder e corrigir dados
- Opor-se
- Solicitar eliminação
- Apresentar queixa ao regulador
Para exercer direitos, contacte o nosso encarregado de proteção de dados.
5. Medidas de segurança
A Mobipaid implementa fortes medidas de segurança:
- Transmissão encriptada
- Pagamentos seguros
- Controlo de acessos
- Auditorias regulares
- Monitorização contínua
A sua informação é tratada com confidencialidade.
6. Retenção de dados
Retemos informação apenas para:
- Concluir reservas ou pedidos
- Suporte ao cliente
- Cumprimento legal
- Prevenção de fraude
Dados desnecessários são eliminados ou anonimizados.
7. Contacto
Para questões GDPR ou POPIA contacte:
Encarregado de Proteção de Dados — Mobipaid
Email: privacy@mobipaid.com
Escritório África do Sul:
7 Denavo House, 15 York St, Kensington B, Gauteng, South Africa.
8. Atualizações
Esta página pode ser atualizada devido a alterações em:
- Leis de proteção de dados
- Processos internos
- Funcionalidades da plataforma
- Prevenção de fraude
A versão mais recente estará sempre disponível aqui.